Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, www.thingamuse.com (“Web Sitesi”) üzerinden verilen siparişlerde geçerlidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Müşteri, bu site üzerinden sipariş vererek aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.
1. Satıcıya İlişkin Bilgiler
Satış işlemi, vergi muafiyet belgesine sahip bireysel üretici tarafından yürütülmektedir. Satıcı, ürünleri kişisel üretim yoluyla temin eder ve müşteriye doğrudan gönderir. Siparişler bireysel satış kapsamında faturalandırılmaz ancak dijital satış belgesiyle birlikte sunulur.
2. Alıcıya İlişkin Bilgiler
Sistem üzerinden sipariş veren kişi; sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, e-posta adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve ödeme bilgileri ile bu sözleşmenin tarafı kabul edilir. Bu bilgiler yalnızca siparişin tamamlanması için kullanılır ve gizlilik politikası çerçevesinde korunur.
3. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, web sitesi üzerinden verilen siparişe ilişkin ürün veya ürünlerin satış ve teslim koşullarının belirlenmesidir. Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş sırasında detaylı şekilde müşteriye sunulur.
4. Sipariş ve Teslimat
Her ürün sipariş üzerine, el işçiliği ile üretilmektedir. Siparişlerin üretim süresi ortalama 4 ila 10 iş günü arasında değişir. Üretim tamamlandıktan sonra ürün, kargo firması aracılığıyla müşteriye teslim edilir.
Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresinin konumuna göre farklılık gösterebilir. Teslimat sürecine dair gecikmeler kargo firmasının sorumluluğundadır.
5. Ödeme Bilgileri
Ödemeler, web sitesi üzerinde sunulan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla alınır. Sipariş ancak ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır. Tüm fiyatlar, ürün sayfasında ve ödeme ekranında açıkça belirtilir.
6. Cayma Hakkı
Müşteri, siparişin kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal haliyle geri gönderilmiş olmalıdır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiselleştirilmiş ürünler (isimli, özel ölçüyle yapılan ürünler)
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Müşteri isteğiyle özel olarak üretilen ürünler
İade ve cayma süreci hakkında detaylı bilgiye "İade Politikası" sayfasından ulaşabilirsiniz.
7. Sorumluluklar
Müşteri, sipariş verirken paylaştığı iletişim ve teslimat bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Yanlış bilgi sebebiyle yaşanabilecek teslimat problemlerinde satıcı sorumlu tutulamaz.
Satıcı, ayıplı veya hatalı ürün gönderimi durumunda, müşterinin iade hakkını kullanmasına imkân sağlar ve gerekli düzeltmeleri yapar.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir. Tüketici, şikâyetlerini bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne iletebilir.
9. Yürürlük
Müşteri, web sitesinden sipariş vererek bu sözleşmede yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.